Voimassa [01.07.2014] alkaen

Verkkokauppa

Valajärven Kartano ( Y-tunnus 2406859-5 , Kartanontie 50 31860 Urjala, 0401820253, info@valajarvenkartano.fi )myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomen alueelle. Tuotteissa näkyvät arvolisäverot. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaupan osoite, Tampereentie 2, 31760 Urjala

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksu tilisiirrolla. Saat sähköpostiisi tilaus- ja maksutiedot, joiden perusteella voit maksaa tekemäsi ostokset. Maksu pitää suorittaa kolmen arkipäivän sisällä saadusta maksutiedosta, jos maksua ei ole suoritettu tilaus katsotaan peruuntuneeksi ja tuotteet palautetaan myyntiin. 

Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, sekä Visa Electron ja Debit-korteilla.

Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy XXX.

KLARNAN MAKSUTAVAT

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut määräytyvät tilaamasi tuotteen painon ja paketin koon mukaan. Pakkaus- ja toimituskulut ovat yhteensä 0€. Tarkan summan saat aina tietoosi, Toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen aarteet@valajarvenkartano.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite: 
Valajärven Kartano
Kartanontie 50
31860 Urjala

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. (Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. )

Tuotetiedot & Hinnat

Pidätamme oikeuden verkkokaupassa olevien virheellisten hinta- ja tuotetietojen korjaamiseen. Virhetilanteissa olemme yhteydessä asiakkaaseen. Jos huomaat virheitä tuotetiedoissa, ole ystävällinen ja ota yhteyttä. ( info@valajarvenkartano.fi )

Asiakasrekisteri

Valajärven Kartano ei luovuta asiakkaan tietoja ulkopuolisille. Rekisteriseloste